bonjour, mon tgv 8979 au départ du mans a été annulé le 01/01/2017 référence dossier SNCSSM. De peur je l'ai annulé sur internet, je suis ensuite allé au guichet pour me faire rembourser des 5 euros prélever automatiquement. le monsieur m'a dit que l'informatique ne prenait pas en compte la grève et que je devait réclamé sur votre site . pourrais-je avoir au moins le remboursement de ses 5 euros sil vous plait?
vous remerciant pour vos services.