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Michel S.
Michel S.

Non réception du numéro Carte fidélité

Bonjour, je me suis inscrit le 20/12/2016 au programme voyageur en ligne. Je devais recevoir une numéro de fidélité sous une semaine. Malheureusement, je n'ai toujours rien reçu. Je souhaiterai avoir ce numéro en attendant la carte afin d'utiliser l'application.
Dans l'attente de votre retour.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Michel,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 20/12/16 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Merci de votre compréhension.

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