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Paiement refusé mais débité 80 euros

J ai fais une reservation de 232 euros. La sncf a envoyé un e-mail informé que le paiment a été refusé. En même temps, ma banque m a envoyé un message pour me dire que le sncf m a débité 80 euros!!?? Comment fais pour réclamer un remboursement?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter le site où vous avez effectué la réservation.

Pour Voyages-SNCF, voici le lien : http://www.voyages-sncf.com/ (rubrique : "Aide"/contact).

Bonne journée,

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