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christelle pecout
christelle pecout

Paiment 3D Secure ne fonctionne pas, page blanche après entrée du code

Bonjour,
j'ai rencontré plusieurs fois ce problème depuis quelques mois pour payer avec le système 3D Secure qui fonctionnait pourtant très bien avant.
Une fois le code envoyé par SMS entré, je n'ai pas de confirmation de paiement qui s'affiche. La page reste blanche indéfiniment. Si je recharge la page, la transaction est annulée.
Mon compte fonctionne normalement, ma carte aussi, et mon compte est provisionné. je ne reçois pas d'email de confirmation, donc mon compte n'est pas débité.
Mais je ne peux acheter de billet.
J'utilise un macbook ou un ipad, safari ou chrome.