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Enes Mert
Enes Mert

Non réception du numéro de la carte de fidélité

J'ai souscrit au programme fidélité voyageur par internet le 28 décembre. J'ai bien finalisé mon inscription, mais je n'ai toujours pas reçu le numéro de carte par mail alors que l'on m'indique comme quoi j'allais bien la recevoir sous 1 semaines. Est ce normal? j'aimerais également savoir si j'allais bien recevoir ma carte sous 3 semaines comme indiqué.
J'aimerais déjà effectué quelques réservations mais sans ma carte cela pose un peu problème. (je sais également que la carte n'est pas OBLIGATOIRE mais j'aimerais commencer à accumuler des points pour de futures réductions, pourquoi pas.)

Dans l'attente d'une réponse...

Bonjour Enes,

Après vérification, votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de faciliter cette demande, je vous invite à indiquer une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Enes Mert
Enes Mert

Bonjour,

Très bien, je vais faire une nouvelle demande, j'aimerais savoir si l'adhésion pour les autres membres de ma famille a été accepté

adresse mail est erol.mert783@gmail.com pour les autres avec Mert Erol
Mert Songul
Mert Emel et Mert Ebru

Bonjour,

Je ne retrouve pas d'adhésion pour les autres personnes pour lesquelles vous avez demandé une adhésion. Aussi, je vous invite à valider une nouvelle inscription en notant une adresse mail personnelle, pour chacun des membres de la famille.

Cordialement,