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Rembousement ticket train

Bonjour:
Je vis aux US et j'ai achete mes billets de train de Roissy a rennes par RailEurope. Malheureusement, j' ai oublie les billets lors de mon voyage le 24 December. J' ai essaye de le faire reimprime a la gare de Roissy. L' agend SNCF ne pouvais pas reimprime le ticket sans que Je l'achete. Meme voiture, meme siege, meme train. Il m' a conseye de soju mettre une reclamation avec ma reference de dossier present sir le ticket. TGV 5202 Massy et TGV 5367 rennes 24 December 2016. Depart 10h16 de CDG 2
Dossier = TXETNX
Merci
Chris

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