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gerard joveniaux
gerard joveniaux

réception de billets de train

bonjour, j'ai commandé le 2/1/2017 3 billets de train par internet pour réception à domicile par courrier. J'ai reçu de suite le billet pour la journée du 2 février 2017 mais je n'ai pas encore reçu les 2 autres billets pour le 1er avril 2017. Pourriez-vous me dire quand je vais les recevoir car je ne serai plus chez moi dans 15 jours. Merci de votre réponse. Sinon donnez-moi la marche à suivre pour recevoir rapidement mes billets.

Bonjour Gérard,

Vos billets sont bien partis de nos services le jour de votre commande.
Si vous ne les recevez pas, je vous invite à vous rendre en gare, muni de vos références dossier à 6 lettres.
L'agent du guichet vous réimprimera vos billets. Il faudra les repayer et demander le remboursement des billets non parvenus à domicile sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Bonne journée,

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gerard joveniaux
gerard joveniaux

Bonjour, je vous remercie de votre réponse et je vous confirme que j'ai bien reçu mes billets. Salutations