Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

André Borbé
André Borbé

Amende inapropriée

Bonjour, hier après-midi, à 16h10 à la gare du Nord de Paris, lors d’un contrôle de billet, j’ai dû payer une amande de 50 euros. Le billet que je venait d’acheter n’était apparemment pas le bon : je venais de la gare de Noisy-le-Sec. Tous les guichets étant fermés et n’ayant pas d’interlocuteur pour me renseigner, j’ai pris 2 tickets à la borne automatique (un pour l’aller et un pour le retour). Je tiens à préciser que je réside en Belgique et que je ne connais pas très bien le réseau ferroviaire de la région parisienne.
J’ai passé mon billet dans la borne de compostage en me rendant sur le quai, aux environs de 15h30, bien que les ouvertures affichaient « passage libre » et que les barrirères restaient ouvertes en permanence. Vous pourrez vérifié cet état de fait par vous même, j’en suis sur. Si les bornes avaient été en fonction, peut-être mon billet aurait-il été refusé et aurai-je su de cette manière qu’il n’était pas adapté au type de trajet que j’aillais effectuer ? Je ne sais pas. Toujours est-il que lorsque le contrôleur m’a interpellé en gare de Paris Nord, il m’a dit que mon ticket n’était pas valable et que j’étais donc considéré comme fraudeur. Il semblerait que j’ai pris deux tickets pour le « RER dans Paris » et non en dehors de cette zone. Je les ai acheté en toute bonne foi, ne sachant pas que Noisy-le-Sec était en dehors de cette zone et n’ayant personne pour me renseigner en gare ! Je me suis excuser pour cette erreur et j’ai de suite proposé au contrôleur de payer le supplément équivalent au prix du billet RER hors zone de Paris, mais il n’a rien voulu entendre et a exigé que je paie l’amende. D’autre part, et je n’en vois pas la raison, il a exigé que je lui présente mes papiers d’identité. J’estime que cette amende était abusive et je vous prie de bien vouloir reconsidérer cette situation. andre.borbe@skynet.be

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez adresser vos remarques :

https://www.transilien.com/fr/contact/formulairecontact

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page