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fabien lothion
fabien lothion

Point sur carte

Bonjour,
Malgré plusieurs trajet , je n'ai pas de points sur ma carte , est-ce normal?

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien,

Je viens d'effectué quelques recherches à propos de votre compte Fidélité.
Votre Carte Voyageur est inactive depuis le 10/04/2016, c'est pourquoi votre carte n'est plus reconnue
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au
moins un voyage sur une période de 24 mois.
Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du
Programme Voyageur que vous avez acceptées lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous ré-inscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,