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FLORENCE SAMPIETRO
FLORENCE SAMPIETRO

remboursement retard de train de 40minutes

Le 4 Janvier 2017 le train 8591 a eu un retard de 40mn ; voiture 13 places 22 et 23 . On nous a annoncé le remboursement à hauteur de 25% du billet ; pouvez-vous faire le nécessaire?

Bonjour Florence,

Je vous invite à utiliser le lien suivant :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... (-> Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties)
ou à effectuer votre demande sous enveloppe affranchie, au plus tard 60 jours après la date de la fin du voyage à :
Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9

Cordialement,

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