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Code avantage non pris en compte puis invalide

Bonjour, je suis titulaire de la carte voyageur 29090109XXXXXXX, un code avantage m'a été proposé, je l'ai utilisé pour réserver un billet (nimes lille le 10/01/2017) mais celui ci n'a PAS été pris en compte dans le prix affiché (prix identique / 34euros qui me serait revenu à 29 avec le code avantage).
Evidemment, lorseque j'ai réitéré ma recherche le code avantage était marqué comme "invalide" puisque "déja utilisé".

OR, il n'avait pas fonctionné lors de ma précédente recherche.
J'ai donc pris ce billet sans la réduction à laquelle j'avais droit.
Je vous demanderai donc de rendre à nouveau valide mon code avantage 30382035.

En vous remerciant.