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Cette question a été résolue

Yoann
Yoann

mon numéro de fidélité

Le 26 décembre j'ai fait mon inscription au programme de fidélité SNCF, je devais recevoir un mail avec mon numéro de fidélité et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le mail.
Je dois acheter un billet cette semaine.
Quand vais-je recevoir mon numéro de fidélité ?

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 26/12/16 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Merci de votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yoann,

Je vous contacte par message privé, j'ai besoin d'informations complémentaires pour effectuer la recherche.

Cordialement,

Yoann
Yoann

Bonjour Thomas,

Je vous ai fourni les informations complémentaires le jour le même (le 06/01) et à ce jour je n’ai toujours pas de réponse.
Quand vais-je recevoir mon numéro de fidélité par mail ?

Merci,