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Non réception numero fidélité voyageur par mail

Bonjour,
Je vous écris car le 18 Decembre j'ai souscrit à une carte fidélité mais je n'ai toujours pas reçu le mail avec le numéro de ma carte de fidélité.
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide.
Bien à vous

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Abdallad,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Jeune. Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par message privé.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger, l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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