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Question en attente de réponse

Etat d'avancement billet annulé

Bonjour,

J'ai fait une réclamation (référence 11009306, nom GOURE) pour annuler un billet le 02/01/2017. Ce billet concerne un trajet TGV aujourd'hui (05/01) et a été acheté avec un coupon de réduction. Je n'ai pas eu de retour concernant mon remboursement qui doit se faire sous la forme d'un coupon de réduction également.
Merci d'avance pour votre aide.

Loïc

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
si vous avez déposé votre demande en ligne, le délai de réponse est d'une semaine. Pour tout suivi de dossier, je vous invite à contacter le 0980983635 (non surtaxé).
Cordialement.