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Arthur Boiron
Arthur Boiron

Peut-on rattraper des points de fidélité de voyages passés ?

Bonjour,

J'aimerais savoir s'il est possible de rajouter des points fidélité du programme Voyageur sur mon compte une fois le voyage effectué. Mon numéro de carte n'a pas été renseigné lors de l'achat des billets mais je souhaiterais qu'ils rentrent en compte dans mon compte de fidélité...

Merci d'avance pour les éventuelles réponses !

Bonjour Arthur,

Oui c'est possible mais sous certaines conditions. Il faut que le billet soit personnalisé à votre nom, prénom et date naissance et que le voyage passé date de moins de 2 mois. Ce geste commercial est exceptionnel et ne peut pas être récurrent.

Vous pouvez contacter le Service Clientèle pour faire cette demande en vous connectant sur le site http://www.moncompte.sncf.com et puis cliquez sur " Contact" et " par formulaire " en haut de page.

Cordialement,

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