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Sébastien Handler
Sébastien Handler

Carte jeunes envoyés à une mauvaise adresse

Bonjour,

Nous avons commandé deux cartes jeunes avec les numéros suivants :

  • 29090104605957208 (n° de dossier : RBBNPP)
  • 29090104465957819 (n° de dossier :RBYBJD)

Nous avons bien reçu les mails de confirmation or à aucun moment il ne nous a été demandé le mode d'envoi du billet (postal ou boutique ou borne). Il s'avère donc qu'aujourd'hui nos cartes ont été envoyés à une adresse qui n'est certainement plus la notre. Comment faire pour les récupérer ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe