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Daisy
Daisy

Impossibilité de valider mon inscription au programme voyageur

Bonjour,
Comme j'ai pu le lire je ne suis pas la seule à ne pas pouvoir valider la dernière étape de mon inscription au programme fidélité voyageur. Les nombreux mails de relance pour m'avertir contiennent tous des liens aboutissant à une page "erreur d'activation un incident technique est survenu".
Pourriez-vous prendre en charge mon dossier manuellement afin d'aboutir la procédure ? (je n'arrive pas à joindre votre service par téléphone).
Merci d'avance pour votre aide.
Daisy

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Autres réponses

Bonjour Daisy,

Je comprends votre attente et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de faciliter cette demande, je vous invite à indiquer une adresse mail différente.
A la question : "avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?", cochez "NON"

Bonne journée,

Daisy
Daisy

Merci.
La procédure a abouti positivement !
J'imagine que je pourrais ajouter ma carte de réduction dans un second temps...
Belle journée.
Daisy