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Pas reçu de numéro carte de fidélité

Bonjour,
Je vous contacte car il y a presque 10 jours j'ai souscrit à une carte fidélité mais je n'ai toujours pas reçu le mail avec le numéro de ma carte de fidélité.
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide.
Cordialement

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