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Emeline Corre
Emeline Corre

Email programme voyageur non reçu: pas de numéro de carte ni d'indentifiant

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme voyageur mais je n'ai toujours pas reçu le mail contenant mon numéro de carte de fidélité et mes identifiants. Comment pourrais je l'obtenir?
Cordialement.

Bonjour Émeline,

Je comprends votre attente et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de faciliter cette demande, je vous invite à indiquer une adresse mail différente.
A la question : "avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?", cochez "NON"

Bonne journée,

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Autres réponses

Emeline Corre
Emeline Corre

Je viens de faire une nouvelle inscription, avec une nouvelle adresse mail comme indiqué, celle-ci a-t-elle abouti?

Bonjour Émeline,

L'adhésion remonte uniquement 7 jours après la demande dans notre système. Je vous invite donc à patienter et à surveiller votre boite mail.

Bonne journée,