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Remboursement impossible sur le site G30

Bonjour,

Mon train ayant un retard de 1h30, des agents sncf m'ont donner un site pour me faire rembourser G30.sncf.com.
Le problème c'est que le trajet que je veux me faire rembourser est barré et donc il est impossible de me faire rembourser....

J'ai besoin de ce remboursement pour me prendre un autre train rapidement.

Merci par avance pour votre retour
Cordialement

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