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Question en attente de réponse

Magalie Vairetto
Magalie Vairetto

Reclamation retard Thalys

Bonjour,

Je souhaiterai faire une reclamation suite a un retard d'une heure d'un TGV Thalys mais le site de reclamation indique que le train était a l'heure. Je ne peux pas non plus remplir le formulaire car je n'ai pas de justificatif de retard. (Le retard étant du a un malade dans le train et non a un problem de traffic)
Merci d'avance
Cordialement

Réponses

Bonjour,

pour vos billets Thalys (voyages vers la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne)
Envoyez votre réclamation à l’adresse suivante :

Service Clientèle Thalys
B.P. 14
B - 1050 Bruxelles 5
BELGIQUE

Cordialement