Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anonyme
Anonyme

Mot de passe oublié - Pas d'email

Bonjour,

J'ai une carte voyageur depuis plusieurs années et achète beaucoup de trajets chez vous, mais je n'ai jamais reçu aucune offre de fidélité.

A plusieurs reprises, j'ai voulu me connecter sur le site du programme pour en savoir plus, mais je ne connais pas mon mot de passe. A chaque fois que je demande une réinitialisation, je ne reçois pas d'email. Il est possible que j'aie renseigné à l'époque une adresse que je n'utilise plus aujourd'hui.

Deux demandes, donc :

  • Comment obtenir un nouveau mot de passe ?
  • Aurai-je accès aux offres de remises que je n'ai jamais eues, probablement à cause d'un problème d'adresse email ?

Je vous remercie.

Cordialement,

Marie