Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Raymonde AMELOT
Raymonde AMELOT

Réinitialiser mon mot de passe

Impossible de réinitialiser mon mot de passe. J'ai l'impression de tourner en rond sur le site. Mot de passe oublié me parle d'un email envoyé que je ne reçois pas !!!

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Raymonde,

Je vous invite à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
De plus, pour réinitialiser le mot de passe, changez de navigateur internet, autre que "Chrome", puis relancez la demande, ici :https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Une astuce :
Afin de pouvoir réceptionner le lien de réinitialisation du mot de passe (8 à 10 caractères alphanumériques), ajoutez les adresses suivantes à la liste des expéditeurs de confiance :
connect@sncf.com
et
info@diva.sncf.fr

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile