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Question en attente de réponse

Fayçal Ziani
Fayçal Ziani

Problème avec la réception de la carte de fidélité

Bonsoir, cela fait un mois que j'ai confirmé mon inscription au programme fidélité voyageur mais je n'ai reçu ni numéro de fidélité, ni la carte de fidélité. Pouvez vous vérifier mon dossier ? Cordialement.

Réponses

Bonjour Fayçal,

Je comprends votre attente et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de faciliter cette demande, je vous invite à indiquer une adresse mail différente.
A la question : "avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?", cochez "NON"

Bonne journée,