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Question en attente de réponse

Seb
Seb

Problème connexion carte voyageur sur l'app voyages SNCF

Bonjour, je m'aperçoiis avec horreur que ma carte voyageur n'est plus liée à mon compte depuis pas mal de temps.
J'ai perdu énormément de points et je n'arrive pas à la relier sur l'application voyages SNCF.
Que faire ?
Merci.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

Après vérifications, votre compte ne comporte aucune anomalie.
Votre carte weekend est bien reliée à votre carte Voyageur et celle ci fonctionne parfaitement.
Je vous invite à demander une réinitialisation de votre mot de passe via l'application SNCF( en respectant les critères demandés c'est à dire entre 8 et 10 caractères alphanumérique).
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous invite à contacter le support voyages-sncf.com via le lien contact dans l'application ou depuis le site.

Cordialement,