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Pierre Delort
Pierre Delort

Mon numéro de carte week-end ne fonctionne pas !! Comment dois-je procéder pour accéder à mon compte en ligne ??

Bonjour,

J'ai une carte week-end.
J'essaye de créer mon compte en ligne, mais d'une part, lorsque je veux valider mon inscription via la dernière étape d'un mail sncf reçu, je tombe sur une page qui me dit "erreur d'activation", puis d'autre part, lorsque je tente de me connecter à mon compte en rentrant mon numéro de carte sncf, on me dit que le numéro n'est pas valide !! Comment dois-je procéder ??
A la base je veut juste me connecter afin de dématerialiser ma carte, et d'avoir cette dernière seulement sur mon téléphone.

Merci pour votre aide.
Pierre

Bonjour pierre,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre carte de fidélité est en cours de fabrication.
Vous la recevrez dans 3 semaines à votre domicile.
Dans l'attente, je vous communique en privé son numéro pour que vous puissiez bénéficier dès maintenant de vos avantages en l'enregistrant lors de vos réservations de billets.
Je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Pierre Delort
Pierre Delort

Bonjour,

Merci. Je vous ai envoyé mes coordonnées par mail.

Bonjour Pierre,
Votre adhésion bien été prise en compte .
Un problème technique empêche toutefois la finalisation de cette inscription.
Je demande l'intervention de notre équipe technique et je reviens vers vous dès que possible.
Cordialement,