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Connaître mon numéro de carte week-end

Bonjour,

Je viens de renouveler ma carte week-end par internet, mais j'ai peur de ne pas avoir le temps de la retirer en borne demain avant mon départ en train... Pouvez-vous me communiquer son numéro pour que je puisse la dématérialiser svp ? (dossier RNEUZM)
Merci d'avance
Stéphanie

Bonjour Stéphanie,

Lors de l'achat de votre carte Week-End, votre carte Voyageur n'a pas été associée à votre carte commerciale, ce qui empêche la dématérialisation.

Pour y remédier, je vous invite à faire une demande de rattachement des deux cartes depuis le site http://www.moncompte.sncf.com
Vous devez préciser : "Gestion du Programme Voyageur" puis "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

Pour votre voyage de demain, il faudra impérativement retirer votre carte week-end afin de justifier votre réduction à bord du train.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Bonsoir Lucie,
Merci pour votre réponse. Je comptais dématérialiser ma carte week-end via l'application sncf sur mon portable, où j'ai déjà entré mon numéro de carte voyageur. Ça marchait très bien précédemment.
Mais si vous ne pouvez pas me fournir mon numéro de carte week-end, j'essaierai de la retirer en borne.
Bien cordialement
Stéphanie