Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Téo Rahimi Ashtiani
Téo Rahimi Ashtiani

Pourriez-vous me rembourser suite à une carte de réduction Jeune périmée ?

Bonjour Madame, Monsieur,

Je viens vers vous car le 18/12/2016 j'ai pris deux trains de Strasbourg à Paris CDG et de Paris CDG à Angers St-Laud. Je n'avais pas fait attention et malheureusement ma carte de réduction Jeune était périmée. J'ai donc payé la différence entre le prix que j'ai payé sur internet et le prix réel ainsi que deux indemnités forfaitaires de 50 € dans chacun des deux trains pour un total de 176 €. Je suis allé aujourd'hui réactiver ma carte Jeune en demandant s'il était possible, étant donné que je suis étudiant et que j'ai très peu de revenu, d'obtenir une exonération des indemnités forfaitaires. J'utilise souvent les services de la SNCF depuis mes 18 ans et compte les utiliser encore longtemps.

Si besoin est, je me tiens à votre disposition pour vous envoyer les justificatifs de paiement dans les deux trains ainsi que ma nouvelle carte jeune pour preuve de ma bonne foi.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer mes sincères salutations.

Téo Rahimi Ashtiani

Aucune réponse