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Julien Leyral
Julien Leyral

Carte jeune : identifiant et mot de passe pour dématérialisation

Bonjour, mon père a commandé une carte jeune pour moi, que je n'ai pas encore reçu, sauf que je pars de Lille dans 2 jours. De plus, je n'ai pas sa carte bancaire en ma possession ce qu'il fait que je ne peux pas récuperer un justificatif de cette carte jeune. Je voulais donc dématérialiser ma carte, sauf qu'on me demande des identifiants de ma carte de fidélité et un mot de passe que je n'ai pas avec moi ! Comment faire ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci pour votre retour.

La dématérialisation est possible uniquement pour les personnes qui possèdent une carte Voyageur.
Vous pouvez adhérer depuis le site : https://moncompte.sncf.com/
Le numéro de carte Voyageur sera créé dans 7 jours.

Dans votre situation, la seule possibilité est d'annuler la commande de carte et en demander une nouvelle dans un point de vente SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Julien,

Afin de traiter votre demande, je vous contacte par message privé.

Bonne soirée,