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Remboursement, je ne veux pas de bon d'achat

Bonjour
Dossier COL59 10616248 1
Au titre de la garantie voyage, vous me proposez un remboursement par virement de 112,60 euros en date du 27 10 16.
En date du 12 12 16, je réclame par courrier un virement non effectué.
Le 19 12 16, vous me proposez par mail un bon d'achat dont je ne veux pas car je ne pourrai l'utiliser. Je souhaite un chèque ou un virement conformément au dossier de compensation
Merci de faire le nécessaire.

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