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Geata SURGET
Geata SURGET

suivie de ma réclamation

Bonjour
j'ai déposé le 13/12/2016 sur le site sncfG30 une demande de remboursement suite au retard à l'arrivée du train. Le jour même, j'ai reçu un accuse-réception confirmant la prise en charge de ma demande (sous le n° BATBA - 10897416 - 1) et annonçant un e-mail sous 48h contenant un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant au montant de 9.80 euros.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu, les 48h sont largement dépassées.
Qu'en est-il ?

Merci

Réponses

Geata SURGET
Geata SURGET

Re-bonjour

y'a du monde pour répondre ???

Merci