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marylene JOLY
marylene JOLY

impossible de validé !!!( carte fidelité)

bonjour
cela fait au moins 5 fois que je VALIDE ma carte fidélié !! on me dit " carte validée" et ....
le lendemain je reçois ( chaque fois) un mail me demandant " de valider ma carte fidelité" !!!
???????
je ne comprends vraiment pas !!
merci de votre aide

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marylène

Nous rencontrons actuellement plusieurs dysfonctionnements sur les adhésions au programme de fidélité.
Après avoir effectué plusieurs vérifications, je vous invite à réitérer votre demande sur le site : https://moncompte.sncf.com
Merci de changer l'adresse mail et de ne pas renseigner votre numéro de carte Sénior +.

Merci de votre compréhension.

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