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Question en attente de réponse

Oriane Mahieu
Oriane Mahieu

Comment récupérer sa carte jeune sans son numéro de dossier?

Bonjour,
J'ai commandé récemment la carte jeune en ligne, et j'ai malheureusement perdu le mail contenant le numéro de dossier qui y était associé...
Ainsi comment puis-je récupérer ma carte sans ce numéro de dossier? Dois-je aller à une gare pour résoudre ces problèmes?

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
si vous aviez choisi le retrait en borne ou en guichet, je vous invite à vous rendre à un guichet muni de la carte bancaire ayant servi au paiement.
Cordialement.

Oriane Mahieu
Oriane Mahieu

Bonjour,
Je vais suivre vos conseils, et je vous remerci beaucoup pour vos réponses!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Oriane,

Je vous communique votre numéro de carte Jeune en message privé.

Bonne soirée,