Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Flashcode du billet abimé

Bonjour,

Mon billet de train est resté dans mon sac et ma bouteille d'eau s'est renversée... Le flashcode du billet est abîmé mais le reste du billet est intact. Est-ce que cela va poser problème lors de mon voyage ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à vous présenter au contrôleur munie de votre billet ainsi que du mail de confirmation de votre commande avant de monter à bords.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Pour répondre au mieux à votre question j'ai besoin de connaitre la référence de votre dossier. Merci.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Vous pouvez importer votre billet sur l' application SNCF en indiquant votre référence de dossier votre nom date et numéro de train de manière à présenter un billet sur votre smartphone au contrôleur.

Cordialement,

Marine Lépron