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Question en attente de réponse

Jean-Paul Thibaud
Jean-Paul Thibaud

remboursement question

Bonjour, je souhaite me faire rembourser un billet de train que je n'ai pas pris (partant de Suisse hier). A la gare de Grenoble on m'a dit qu'on ne pouvait pas me rembourser directement (!), que je devais passer par internet (!) et envoyer en doc attaché le scan du billet ainsi que mon RIB, chose que j'essais maintenant de faire mais je ne vois pas comment (!) ce billet a été estampiller "annulé" dans la gare Suisse d'où je devais partir. Bref, j'essaie désespérément de me faire rembourser ce billet. Je pensais que cela serait simple et direct en allant à la gare, mais je m'aperçois qu'il s'agit là d'un véritable parcours du combatttant !!! Merci la SNCF et le service public. En attente d'une réponse. Cordialement, Jean-Paul Thibaud

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