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alex bac
alex bac

Nouveau système G30 et suppression des enveloppes T (suite)

Bonjour,

désolé d'ouvrir un nouveau sujet... mais apparement on ne peut pas répondre à sa propre question quand on reçoit une réponse officielle.

http://questions.sncf.com/questions/1237457-nouveau-systeme-g30-suppression-enveloppes

Donc... Lucie de l'équipe SNCF m'a conseillé de déposer une réclamation via
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

qui me réclame UN NUMERO DE DOSSIER

SAUF QUE! en opti'forfait on a PAS de numéro de dossier.
Je fais comment???

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