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Retard de plus de 30 minutes ?

Le TGV n°8938 St-Nazaire-Paris Montparnasse du13/12 a eu un retard
d'une 1/2hà Paris alors que sur le site on ne parle que de 3 minutes!!!
qu'elle est cette embrouille? QUE doit-on-faire pour récupérer le dédommagement promis?

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