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ANNE MARIE RAME
ANNE MARIE RAME

Demande de remoursement de billets pris en agence avec la carte Sénior

Je demande le remboursement de billets pris en agence avec la arte SENIOR PARIS ARCACHON pour le 21/12 RETOUR le 27/12 annulés ce soir en agence mais on me dit que le remboursement doit se faire via internet ???? comment fait-on

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Procédure classique : http://aide.voyages-sncf.com/fr/echanger-ou-annuler-un-bi...
Les billets annulés ont ils été payés par chèques vacances ou bons voyages ? Dans ce cas, il faut effectuer la demande de remboursement par courrier au Service relations clients SNCF - 62973 Arras cedex 9 (joindre un RIB).
Cordialement.