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Retrait carte jeune sans CB

Bonjour, J'ai égaré ma CB après avoir commandé une carte jeune sur internet. Je ne peux donc pas retirer ma carte jeune sans celle-ci. Ma carte jeune est en cours de validité depuis le paiement de celle-ci.

Est-il possible de la retirer en guichet muni d'une pièce d'identité et du mail de confirmation ?

Merci par avance pour votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez demander un duplicata en gare (15 €) ou dématérialiser votre carte sur l'application SNCF, à condition de posséder une carte de Fidélité.

Si vous avez besoin de faire une réclamation, je vous invite à la faire à cette adresse :

SNCF Service Relation Client
62973 ARRAS CEDEX 9

Cordialement,

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