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Anne-Sophie Behm
Anne-Sophie Behm

Billets internationaux non recus - réimpression possible à l´étranger?

Bonjour
Après avoir commandé le 13 octobre des billets de train pour un voyage de Cologne à Bordeaux le 26 décembre, je n´ai toujours pas recu les billets. Entretemps un changement d´adresse a eu lieu, j´ai donc déjà été beaucoup en contact avec votre Service Client. Mais je n´ai toujours pas recu les billets.
L´option de réimpression aux mêmes conditions me semble faisable sauf que je n´habite pas en France. Est-ce qu´une telle procédure est possible depuis Bruxelles, Berlin ou - dans le pire des cas - Cologne?
Je vous remercie!

Lucie de l'Equipe SNCF