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Hanane DADAS
Hanane DADAS

Carte voyageur non reçue ni par mail ni par voie postale

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi je n'ai jamais reçue ma carte voyageur ni par émail ni par le biais de la poste?

Les achats de billets que j'ai effectué à ce jour ne vont pas y figurer? Sachant que c'est de la faute de SNCF?

Réponses

Bonjour Hanane,

Je comprends votre attente et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à faire une nouvelle demande sur le site https://moncompte.sncf.com.

Afin de la faciliter, merci d'indiquer une adresse mail différente.
A la question : Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ? Cochez "NON"

Bonne journée,