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René Pierre Werren
René Pierre Werren

Toujours pas reçu ma carte de fidélité

No 29090109 782039357
Bonjour,
J'ai pu voyager sans problème à Paris en suivant vos conseils d'utiliser votre application, puisque je n'avais pas reçu ma carte de fidélité.
Cependant je me permets de revenir vers vous car je serais vraiment intéressé de l'avoir aussi en réel, pas seulement sur mon Smartphone (parfois des soucis avec ces appareils !!).
Je vous remercie de votre compréhension dans l'espoir de bientôt la recevoir.
René

Bonjour René Pierre,

Veuillez contacter le service clientèle pour recevoir une nouvelle carte de fidélité.

Voici la procédure à suivre :

  • Puis, cliquez sur "Contact" (situé en haut de la page) et "par formulaire". Faîtes ensuite "nouvelle demande".
  • Vos aurez un menu déroulant, choisissez " Gestion du programme Voyageur", puis " Carte" et enfin " Non reçue".

Cordialement,

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Autres réponses

René Pierre Werren
René Pierre Werren

Bonjour l'Equipe SNCF,

Merci beaucoup pour votre réponse qui encore une fois est précise, c'est bien agréable :).
D'ores et déjà je vous souhaite un joyeux Noël et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Cordialement,
René Pierre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

René-Pierre,

Je vous en prie, je reste disponible pour tout autre demande. N'hésitez pas !

Joyeuses fêtes !

Bonne soirée,