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Léa Tardieu
Léa Tardieu

problème dans l'inscription au programme fidélité voyageur

Bonjour,
J'ai fait une demande d'inscription au programme fidélité voyageur au mois de septembre et je n'ai jamais reçu le mail permettant de finaliser mon inscription.
J'ai donc téléphoné au service fidélité qui m'a dit qu'il y avait un problème technique. J'ai encore appelé plusieurs fois depuis et on m'a dit que je recevrais le mail d'ici fin novembre. N'ayant toujours rien reçu j'aimerai savoir où ça en est (sans avoir à appeler le service car j'ai déjà 20€ de hors forfait à cause de votre problème).
Merci,
Bonne journée

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léa,

Merci pour votre retour.

Après vérification, votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à réitérer votre demande sur https://moncompte.sncf.com/
Afin que celle-ci fonctionne, merci de ne pas inscrire votre carte Jeune et d'indiquer une autre adresse mail.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léa,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,