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cecile uguen
cecile uguen

Comment dématérialiser la carte jeune de ma fille?

Bonjour,
Je voudrais dématérialiser la carte jeune de ma fille sur sa carte programme voyageur. Je n'y arrive pas, je ne comprends pas sur le site où je dois cliquer pour le faire.
Je ne suis peut être pas très douée, je vous l'accorde, et j'aurai besoin de votre.
Un immense merci

Cécile,

Après vérification la carte Jeune de votre fille n'est pas reliée à sa carte Voyageur et empêche la dématérialisation. Un doublon a été créé lors de l'achat.
Pour y remédier, je vous invite à faire la demande de rattachement depuis le site http://www.moncompte.sncf.com
Vous devez préciser : "Gestion du Programme Voyageur" puis "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

Cordialement,

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Bonjour Cécile,

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Cordialement