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Pierre OLIVIER
Pierre OLIVIER

Impossible de dématérialiser nouvelle carte jeune

Bonjour,

Comme plusieurs personnes ayant posé la question, je n'arrive pas à dématérialiser ma nouvelle carte jeune. Elle est active depuis le 22 octobre 2016 (dossier UXLPUB) mais sur mon compte SNCF c'est toujours l'ancienne, qui n'est plus valable depuis aout, qui s'affiche. J'ai prise la nouvelle en boutique gare (pas sur internet) et le vendeur m'a bien demandé ma carte Voyageur pour faire le lien, mais ça n'a semble-t-il pas fonctionné...
Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne soirée,
Pierre

Bonjour,

Effectivement la carte jeune n'est pas rattachée à votre carte de fidélité.

Nous vous invitons à faire une demande de rattachement en vous connectant sur le site http://www.moncompte.sncf.com.

Une fois connecté, vous cliquez sur " Contact" et ensuite " Par formulaire" et enfin " nouvelle demande".

Cordialement,

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