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Yélèna Fernandes
Yélèna Fernandes

Non Réception de ma carte fidélité voyager ni de mon identifiant et mot de passe

Bonjour, Je me suis inscrit au programme carte voyageur le 24 Novembre, dans le mail de confirmation il m'était indiqué que ma carte arriverai dans les 3 semaines et que le numéro de carte me serait transmis dans la semaine cependant je n'ai reçu ni l'un ni l'autre. Mon inscription est-elle complète ou est-ce que cela viens d'un autre problème ? Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yéléna,

Votre adhésion au Programme Voyageur est bien finalisée depuis le 30/11/2016. Je vous communique le n° de votre carte Voyageur en message privé.
De plus, vous pouvez importer la carte de Fidélité au format numérique depuis l'application SNCF.

Très bonne journée,

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