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carte fidélité voyageur non reçu

Je n'ai pas reçu mon code fidélité voyageur par mail (j'ai commandé la carte le 26/11). Il m'était indiqué dans le mail de confirmation que je le recevrai sous 8 jours (j'en ai besoin pour réserver des trajets).

Bonjour,

Votre inscription est bien validée et votre carte est en cours d'envoi.

Je vous communique votre numéro par mail.

Vous la recevrez sous 3 semaines à votre domicile à Biscarrosse.

Dans l'attente, vous pouvez la dématérialiser sur l’application SNCF.

Cordialement,

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