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Numéro de carte pour le programme fidélité

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte pour le programme fidélité voyageur. J'ai fait ma demande le 26 Novembre 2016 (environ 11 jours). Merci d'avance pour votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Khalid,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que les adhésions du 26/11/2016 et du 08/12/2016 ne se sont pas déroulées correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place des actions correctrices, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente .

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Il y a probablement eu un dysfonctionnement lors de votre adhésion au programme de fidélité voyageur.

Nous vous contactons par message privé pour avoir plus de renseignements.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Khalid,

Votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à vous réinscrire via ce lien:https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Vous devez utiliser une autre adresse mail que celle utilisée précédemment et cocher "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"

Cordialement,