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Christine Miro
Christine Miro

3635 qui n abouti à rien

Bonjour
J ai appelé le numéro surtaxé 3635 , j ai attendu longtemps et ai été mise en ligne avec une personne avec laquelle il y avait de longues périodes d' attente entre mes questions et ma demande d annulation de mon billet pro. Ensuite il n y avait plus de réponse du tout de sa part et cela a coupé. Je n ai donc pas pu aboutir ni annuler mon billet au téléphone alors que le temps passé m a été facturé. Je suis insatisfaite du service. Merci de prendre en compte ma réclamation.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Xavier,
Pour déposer votre réclamation, je vous invite à utiliser ce formulaire: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement,

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