Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Céline Pontonnier
Céline Pontonnier

Renouvellement carte week end impossible en ligne

Bonsoir,

Je me permets de vous écrire car il m'est impossible de renouveler en ligne ma carte week end qui expirera le 25 / 12 / 2016. Je possède pourtant toutes les informations nécessaires et les ai tapées avec grand soin, mais le message suivant ne cesse d'apparaître :
"Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?"
Je viens vers vous pour savoir comment procéder.

En vous remerciant par avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter, je vous souhaite une excellente fin de soirée.

Bonjour Céline,

Afin de vérifier ensemble, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile